ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта arc30.ru (далее — Сайт) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Оператор персональных данных: ООО «АСТРАХАНСКОЕ РЫБНОЕ ЦАРСТВО», Россия, Астраханская область, с. Карагали. Контакты для обращений: e-mail arc30.ru@yandex.ru, телефон +7 988 591-70-17.
1.3. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях Сайта, включая данные, передаваемые через формы «Быстрый заказ», «Обратный звонок», заявки «Купить в 1 клик», заказы по телефону и иные каналы взаимодействия на Сайте.
1.4. Используя Сайт и (или) предоставляя данные, пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой и выражает согласие на обработку персональных данных на условиях, изложенных ниже (если иное не следует из требований закона).
ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (пользователю).
2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными (сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение).
2.3. Оператор — лицо, самостоятельно определяющее цели и способы обработки персональных данных.
2.4. Автоматизированная обработка — обработка с использованием средств вычислительной техники.
КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ МОЖЕМ ОБРАБАТЫВАТЬ
3.1. Данные, которые вы сообщаете нам:
— имя (и при наличии: фамилия, отчество);
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— адрес доставки / населённый пункт (когда требуется для отправки заказа);
— содержание обращения и комментарии к заказу;
— сведения о заказе (состав, количество, стоимость, способ доставки).
3.2. Данные, которые могут собираться автоматически при посещении Сайта:
— IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie, адреса страниц и действия на Сайте;
— сведения статистики посещаемости (в т.ч. через счётчики/аналитику, используемые на Сайте).
ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:
4.1. Оформление, подтверждение и исполнение заказа (включая связь по заказу, комплектование, упаковку, отправку).
4.2. Организация доставки, включая передачу минимально необходимой информации службам доставки (например, СДЭК, Почта России) или курьерским службам.
4.3. Обратная связь и клиентская поддержка: ответы на вопросы, обработка обращений, запрос «Заказать звонок».
4.4. Улучшение качества сервиса и работы Сайта, внутренние исследования, анализ статистики.
4.5. Информирование о новостях, акциях и маркетинговых событиях — только при наличии согласия и с возможностью отказа в любой момент.
ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
5.1. Согласие пользователя на обработку персональных данных.
5.2. Необходимость исполнения договора/заказа, стороной которого является пользователь, либо заключения договора по инициативе пользователя.
5.3. Исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством РФ (при наличии применимых требований).
ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ. ХРАНЕНИЕ. СРОКИ
6.1. Персональные данные обрабатываются с использованием автоматизированных средств и (в необходимых случаях) без них.
6.2. Данные хранятся на электронных носителях и используются ровно настолько, насколько это необходимо для достижения целей обработки, либо в сроки, установленные законом.
6.3. По достижении целей обработки, при отзыве согласия или при отсутствии иных законных оснований данные подлежат удалению, обезличиванию или уничтожению в установленном порядке.
6.4. Пользователь вправе отозвать согласие, направив письмо на arc30.ru@yandex.ru с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
7.1. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам, кроме случаев:
— когда это необходимо для исполнения заказа (например, передача данных службам доставки: СДЭК, Почта России и др.);
— по законному запросу уполномоченных государственных органов в установленном порядке;
— при привлечении подрядчиков (хостинг, сервисы рассылок/связи, аналитика) — в минимально необходимом объёме и на основании договоров/поручений.
7.2. При использовании сторонних сервисов (включая статистику посещаемости) обработка данных такими лицами осуществляется по их правилам и политикам; Оператор не отвечает за действия таких третьих лиц вне пределов своих обязательств.
7.3. Трансграничная передача персональных данных возможна только при соблюдении требований законодательства РФ; при необходимости Оператор предпринимает предусмотренные законом меры.
ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Пользователь имеет право:
8.1. Получать сведения об обработке своих персональных данных.
8.2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии оснований, предусмотренных законом.
8.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных.
8.4. Обжаловать действия/бездействие Оператора в уполномоченный орган или в суд.
МЕРЫ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения (ограничение доступа, учет операций, резервное копирование, контроль уязвимостей, применение средств защиты по необходимости).
COOKIE И СТАТИСТИКА
10.1. Сайт может использовать cookie и технические данные для корректной работы, запоминания настроек и анализа посещаемости.
10.2. Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера. При этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Оператор вправе обновлять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте.
11.2. Актуальная версия Политики должна быть постоянно доступна на Сайте по прямой ссылке arc30.ru/privacy.
